PASAPORTE, TARJETAS DE IDENTIDAD Y FORMALIDAD DE VISADOS

Los pasaportes deben tener una validez de 6 meses después de la fecha de salida. Es su responsabilidad obtener toda la información necesaria y comprobar el estado vigente de sus documentos antes de embarcar. Asegúrese de tener todos los documentos en regla para realizar las escalas en los diferentes países. Debe tener en su posesión un pasaporte válido o una tarjeta de identidad vigente para poder viajar. Si por su nacionalidad, necesitase algún visado especial para alguno de los países en los que el crucero hace parada, asegúrese de obtenerlo antes de comenzar su viaje.

NOTA: Los pasajeros que tengan pasaportes de origen estadounidense que visiten Libia deben obtener un visado en su país de residencia. Los pasajeros que requieran de un visado Schengen, deben tener el mismo visado de entrada múltiple.

DOCUMENTACION DE VIAJE

Antes de su embarque debería tener consigo todos estos documentos entregados por su agente de viajes (billetes de crucero/bonos, programa de excursiones, póliza de seguro, condiciones de transporte, etc).

SEGURO DE VIAJE 

Es importante considerar una póliza de seguro para su equipaje, las compañías aéreas y la compañía naviera Celestyal Cruises, tienen unas coberturas mínimas/máximas, por pérdida o daño.

EQUIPAJE

Les recomendamos hagan uso de los candados o claves de seguridad en sus maletas durante todo el viaje. Las joyas, medicación, documentos de viaje, documentos de identidad y/o pasaportes guárdenlos en sus bolsos de mano. Sus   maletas deben estar identificadas con nombre y número de camarote.

NOTA:  La compañía naviera no se responsabiliza de los equipajes perdidos o dañados durante el viaje de traslado al barco. En caso de pérdida o daño debe dar parte a la compañía transportista o a su compañía de seguros.

Soliciten información en su agencia de viajes o a su médico respecto a las formalidades exigidas por las autoridades sanitarias de los países visitados. En determinados casos, les solicitaremos un informe de su médico comunicando que están ustedes en buenas condiciones de salud para viajar. Por favor, hágannos saber, antes de efectuar su reserva, cualquier problema de salud que tengan.

MEDICACIÓN

Si usted necesita algún tipo de medicación especial debe traerla consigo, algunos medicamentos no se encuentran a bordo. Si su medicación necesita ser almacenada en frío, por favor informe al servicio de pasajero al paxserv@louiscruises.gr con más de tres semanas de antelación antes de la salida. Le recomendamos traer un segundo par de lentes de contacto o gafas si las necesita.

EMBARAZO Y NIÑOS A BORDO

Mujeres con 28 semanas de gestación o más no están autorizadas a viajar por razones de salud y seguridad. Es requisito indispensable para el embarque de mujeres hasta la semana 27 de gestación presentar un certificado médico donde conste su estado físico y que se le permite viajar.

BEBE A BORDO

La edad mínima de los bebés para viajar es de 3 meses. Si necesitara una cuna, por favor informe a su agencia de viajes un mes antes de la salida o informe paxserv@louiscruises.gr. Tenga presente que el barco no provee de alimento para bebés. No disponemos de servicio de canguro a bordo (niñera).

SOLICITUD DE DIETAS ESPECIALES

Si usted necesita algún tipo de dieta especial, por favor solicítelo a través de su agente de viajes más de dos semanas antes de su salida o por correo electrónico a paxserv@louiscruises.gr

GASTOS PERSONALES

La moneda a bordo es el Euro. Para su comodidad en nuestros barcos opera un servicio sin efectivo. La tarjeta magnética que se le facilita al embarque se utiliza para realizar cualquier cargo o compra a bordo (excursiones, servicio en camarote, peluquería, centro de belleza, fotos, tiendas libres de impuestos, bares, etc), excepto en el casino. Después de su embarque usted debería contactar al personal de asistencia al cliente para activar su cuenta personal. Les recomendamos a todos los dueños de tarjetas de crédito pagar sus cuentas con las mismas, para facilitar los trámites a la hora del desembarque. A bordo se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, MasterCard y Visa. Para los pasajeros que no deseen pagar con tarjeta de crédito podrán cancelar sus cuentas de a bordo en efectivo o con cheques de viajeros. Al final del viaje recibirá en su camarote una factura pro-forma con los gastos del viaje.

NOTA: El último día de crucero los gastos se abonan en efectivo. No aceptamos tarjetas de débito o cheques personales. 

PROPINAS

Para su comodidad y por práctica en los cruceros, le serán debitadas de su cuenta de a bordo con el siguiente monto de propinas: por los servicios realizados a bordo sugerimos la cantidad de 8 € por persona al día para los pasajeros mayores de 16 años y 4 € para los niños con edades entre los 6-16 años. Si desea cambiar el monto, le rogamos contacte al personal de asistencia al cliente.

¿CELEBRA USTED SU ANIVERSARIO, CUMPLEAÑOS O LUNA DE MIEL?

Por favor avise a su agente de viajes o por correo electrónico a: paxserv@louiscruises.gr con más de dos semanas antes de su salida.

REGALOS DE VIAJE

¿Desea enviar un regalo de frutas, flores o vino? O un vale de regalo para utilizar en el salón de belleza, cócteles, renovación de votos de boda, regalos especiales para sus clientes, familia o amigos. Contacte con paxserv@louiscruises.gr para más detalles.

EXCURSIONES OPCIONALES

Estudiadas para ofrecer lo mejor de cada destino, nuestras excursiones son visitas guiadas a los más importantes sitios y atracciones turísticas y, donde sea posible, les dejaremos tiempo para ir de compras y dedicarse a sus intereses personales. Nos empeñamos para garantizar los guías locales y los mejores autobuses en todas nuestras excursiones. Durante nuestros cruceros, le proporcionaremos toda información sobre nuestras excursiones por cada destino. Podrá encontrar más información una vez que esté a bordo, contactando a nuestro departamento de excursiones. Las excursiones se compran a bordo y serán cargadas directamente en la cuenta del camarote.

MASCOTAS

Las mascotas no están permitidas a bordo.

ARMAS,  OBJETOS PELIGROSOS Y SUSTANCIAS PROHIBIDAS

Municiones, objetos cortantes, artículos de naturaleza peligrosa y sustancias prohibidas no están permitidos a bordo de nuestros barcos. El pasajero será en todo caso responsable por cualquier daño/pérdida ocasionado por el incumplimiento anterior, y deberá indemnizar al transportista por cualquier reclamación, multa, o penalización derivada de tal incumplimiento

PROGRAMA DIARIO 

Cada noche encontrará en su camarote el programa de actividades del día siguiente donde se informa de los horarios de salida de las excursiones, llegada y salida del barco, las actividades sociales organizadas, comidas, apertura de los servicios a bordo, y código de vestimenta. Léalo cuidadosamente.

OFICINA DE ATENCION AL CLIENTE

Nuestro personal de a bordo está a su disposición para ayudarle y responder a todas sus preguntas. La Oficina de Atención al Público está abierta las 24 horas.

CORRIENTE ELECTRICA

La corriente a bordo de nuestros barcos es de 110v AC o 220, por favor no olvide llevar un adaptador. Compruebe en nuestro sitio Internet las características de cada barco www.louiscruises.com

POLITICA DE FUMADORES

Está prohibido fumar en todas las áreas públicas excepto en un salón designado y en el casino donde posible y también en las zonas al aire libre. Rogamos a todos los pasajeros, no fumar en los camarotes

SERVICIO DE LAVANDERIA Y PLANCHADO

En nuestros barcos disponemos de servicio de lavandería y planchado. Complete el formulario, introduzca la ropa en la bolsa que encontrará en su camarote y su asistente de cabina hará el resto. El servicio se cargará a su cuenta personal.

TOALLAS DE PISCINA

El personal de cabina le proveerá suficientes toallas para todos los ocupantes del camarote, las cuales serán reemplazadas según su necesidad. Amablemente les solicitamos devuelvan las toallas de piscina al camarote. En caso contrario se cargará automáticamente la suma de 20 Euros por toallas no devuelta.

Visitantes a bordo: Por razones de seguridad y confort de todos nuestos pasajeros, no se aceptan visitantes a bordo.

GUIA VESTIMENTA

Le recomendamos traer ropa cómoda y fresca, como camisetas de algodón, trajes de baño y ropa de playa. No está permitido el traje de baño en restaurantes o zonas públicas. Si desea almorzar con su traje de baño, puede optar por el buffet de la piscina. Le recomendamos zapatillas de deporte o calzado cómodo para las excursiones. Un abrigo ligero es aconsejable para resguardarse en caso de viento o lluvia, o del aire acondicionado, así como llevar sombrero y gafas de sol. En caso de utilizar gafas o lentes de contacto se les recomienda traer una par de repuesto, y por supuesto tenga siempre preparada su cámara. Durante las excursiones a lugares religiosos se prohíbe el uso de los pantalones cortos y los hombros no pueden estar descubiertos.

NOTA: Su diario de a bordo le informará sobre su código de vestimenta a partir de las 18:00 horas. La mayoría de las noches son de vestimenta informal y cómoda. 

Noches informales: vestimenta casual para sentirse cómodo y relajado.

Formales: para los caballeros recomendamos chaqueta y corbata, y para las señoras traje de noche, de cóctel o ¡traje largo para las noches de glamour!

Los horarios pueden variar según la hora de salida y llegada a los puertos, los mismos están siempre publicados en el diario de a bordo. Para el desayuno y almuerzo no necesitarán reserva ya que los asientos no están asignados, además tendrá la opción de elegir entre el buffet o el restaurante a la carta. Les rogamos respeten los horarios de apertura del restaurante para la cena. No está permitido fumar en el restaurante.

Objetos de valor: El Vector no es responsable por pérdida o daño de dinero, fianza negociable, joyas, ornamentos, instrumentos de profesión, ordenador, obras de arte, u otro objeto de valor a menos que no se haya depositado con el Vector justo para la custodia. Las cajas de seguridad en los camarotes no se pueden considerar como depósitos con el Vector. Si queréis depositar vuestros objetos de valor para la custodia con el Vector, cajas de seguridad estan disponibles a bordo de todos nuestros barcos en la recepción. En este caso la responsabilidad del Vector está limitada a los importes regulados por la Convención de Atenas, según las Condiciones de Transporte del Vector.

Alcohol a bordo: Las bebidas alcohólicas adquiridas en nuestras tiendas o en tierra no se pueden consumir a bordo.

Tiendas libres de impuestos:Descubra la selección de artículos en las tiendas libres de impuestos, desde perfumes y fragancias, cosméticos, ropa de moda, alcohol hasta cigarrillos y desde luego muchos recuerdos de Louis Cruises. Las tiendas de a bordo sólo permanecen abiertas durante la navegación. Las aduanas no nos permiten abrir cuando el barco está en el puerto.

Servicios de fotografía: Nuestro equipo de fotógrafos capturará todas sus experiencias inolvidables, tanto a bordo como durante las excursiones. Todas las fotos se expondrán en la Galería de Fotos.

Casino: Durante el crucero, podrán probar suerte en las máquinas tragaperras, en las mesas de ruleta, Black Jack y en el Bingo. Edad mínima: 18 años.

NOTA: Su tarjeta personal de crucero no podrá ser utilizada en el casino.

Facilidades de Internet: A bordo usted tendrá la posibilidad de usar Internet y cargarlo en su cuenta.

Facilidades Médicas: A bordo disponemos de un médico las 24 horas del día, mientras el barco se encuentra navegando, y con horarios establecidos, durante las escalas en puerto. El doctor ofrece servicio profesional, cuidado y medicación. Estos servicios serán cargados en su cuenta.

Salón de belleza: Peluquería, manicura, pedicura y una variedad de servicios y tratamientos de masajes están disponibles a bordo. Le aconsejamos reservar con antelación.

Teléfonos móviles: Cuando su móvil no tiene cobertura, la señal se transmitirá a través del satélite del barco con un aumento del coste de la llamada.